Wir sind bestrebt, qualitativ hochwertige Produkte und Kundenzufriedenheit bereitzustellen.

Um sicherzustellen, dass unsere Produkte Ihren Erwartungen entsprechen, bieten wir einen umfassenden Garantie- und Supportservice. Nachfolgend finden Sie die Details unserer Garantiebestimmungen, einschließlich der Deckung und Bedingungen für Reparaturen, Teileaustausch und technischen Support.

一、Garantiezeitraum: 2 Jahre

Für Ihr Produkt gilt eine 2-jährige Garantie ab Kaufdatum. So können Sie beruhigt sein, denn wir sind für Sie da.

Kostenloser Teileaustauschservice

Wenn bei Ihrem Produkt innerhalb der Garantiezeit aufgrund von Herstellungsfehlern oder Qualitätsmängeln ein Problem auftritt, kümmern wir uns darum, indem wir alle fehlerhaften Teile kostenlos reparieren oder ersetzen.

Nur zur Info: Dieser Service deckt keine Probleme ab, die durch Benutzerschäden oder unsachgemäße Verwendung (wie Wasserschäden, Stürze oder versehentliche Schäden) verursacht wurden.

1. Kostenloser technischer Support

Wir helfen Ihnen gerne! Während der Garantiezeit erhalten Sie von uns kostenlosen technischen Support, unter anderem:

• Hilfe bei der Installation
• Anleitung
• Fehlerbehebung
• Software-Updates

Ob per Telefon, E-Mail oder Online-Chat, wir helfen Ihnen gerne weiter, um sicherzustellen, dass Ihr Produkt wie erwartet funktioniert.

4. 14-tägiges Rückgabe- und Rückerstattungsrecht

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, bieten wir eine 14-tägige Rückgabe- und Rückerstattungsgarantie.

• Bei Rücksendungen aus persönlichen Gründen (wie Impulskäufen oder Meinungsänderungen), bei denen der Artikel keine Mängel aufweist, trägt der Kunde die Kosten für die Rücksendung.

• Zusätzlich wird eine Bearbeitungs-/Wiedereinlagerungsgebühr von 7 % von der Rückerstattung abgezogen, um nicht erstattungsfähige Transaktions- und Bearbeitungsgebühren abzudecken.

• Sobald Ihr Rücksendeantrag genehmigt wurde, teilen wir Ihnen die Rücksendeadresse mit.

• Wenn die Rücksendung auf einen Herstellungsfehler oder die Lieferung eines falschen Artikels zurückzuführen ist, übernehmen wir die Kosten für die Rücksendung und sorgen für einen kostenlosen Ersatz.

Um einen reibungslosen Rückversand zu gewährleisten, senden Sie das Produkt bitte im Originalzustand, ohne Beschädigungen oder Gebrauchsspuren und mit sämtlichem Originalzubehör zurück.

五、Verantwortung für Versandkosten und Zölle

Bei Teilen oder Maschinen, die direkt ab Werk versandt werden, trägt der Käufer die Kosten für den internationalen Luft- oder Seetransport sowie alle anfallenden Einfuhrzölle.

Bitte beachten Sie, dass die Werksgarantie nur kostenlose Ersatzteile abdeckt. Der Käufer ist für alle Versandkosten und Zölle verantwortlich.